Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026
Wie zijn wij
Sidetext is een Nederlands bedrijf, gevestigd in Sint Odiliënberg. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in de app worden verwerkt.
Sidetext
Hoofdstraat 15
6077 AM Sint Odiliënberg
KvK 17185974
BTW NL001683885B97
support@sidetext.eu
Welke gegevens wij verwerken
Accountgegevens. Een gebruikersnaam, een e-mailadres en je voor- en achternaam. Een weergavenaam, profielfoto en headerfoto zijn optioneel. Je voor- en achternaam gebruiken wij in e-mail van ons aan jou; stel je een weergavenaam in, dan zien anderen in de app die naam. Je headerfoto en statustekst zijn alleen zichtbaar voor geaccepteerde contacten.
Berichten en bijlagen. Je berichten staan op onze servers, zodat ze op al je apparaten beschikbaar zijn. Directe gesprekken en groepsgesprekken zijn end-to-end versleuteld met Housekey: berichten en bijlagen (tekst, foto’s, bestanden, spraakberichten, video, locatie), reacties en peilingen kunnen alleen de mensen in het gesprek lezen, wij niet. Bellen gaat ook end-to-end versleuteld: alleen de mensen in het gesprek kunnen elkaar horen. Verlies je je sleutel en je herstelcode, dan kunnen ook wij die gesprekken niet terughalen. Niet end-to-end versleuteld: GIF’s en stickers, die verwijzen naar een openbare catalogus; aankondigingskanalen in community’s; en openbare kanalen, die bewust openbaar zijn. Tot de inhoud van aankondigingskanalen hebben wij technisch toegang, maar wij lezen die niet en gebruiken die nergens anders voor.
Bezorggegevens. Om berichten te bezorgen weten wij wie met wie een gesprek heeft, wanneer berichten verstuurd en gelezen worden, en hoe groot ze zijn.
Telefoonnummer en contacten. Beide zijn optioneel; de app werkt volledig zonder. Je kunt je telefoonnummer koppelen om vindbaar te zijn voor mensen die jouw nummer al in hun contacten hebben. We controleren het nummer met een sms-code en bewaren van jou precies een nummer: je eigen, geverifieerde. Wie jouw nummer heeft en zelf zijn nummer deelt, kan zien dat je op Sidetext zit; je nummer wordt nooit aan anderen getoond. Koppel je het los, dan ben je per direct niet meer vindbaar via je nummer.
Geef je Sidetext toegang tot je contacten, dan leest de app op je toestel alleen de telefoonnummers en stuurt die naar onze server om te controleren wie er op Sidetext zit. De server vergelijkt en vergeet: er wordt niets van je adresboek opgeslagen of vastgelegd. Namen, e-mailadressen en foto’s uit je contacten verlaten je toestel nooit.
Technische logboeken. Onze server legt technische gebeurtenissen vast om storingen op te lossen en misbruik tegen te gaan, zonder berichtinhoud. Deze logboeken worden na maximaal 30 dagen automatisch verwijderd.
Waarom wij deze gegevens verwerken
Om de app te kunnen leveren: berichten bezorgen, je account beheren en storingen oplossen. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en ons.
Wij verkopen je gegevens niet, delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden en tonen geen advertenties. Wij gebruiken geen analysediensten en geen crashrapportage.
Waar je gegevens staan
Onze servers staan in Europa en vallen onder Europees recht. Je gegevens worden niet doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, behalve waar dat hieronder staat.
Diensten van derden
Apple en Google. Voor pushmeldingen. Wij sturen alleen een verwijzing mee, nooit berichtinhoud; je apparaat haalt het bericht zelf bij ons op. Apple en Google verwerken daarbij gegevens over jouw apparaat, onder hun eigen privacybeleid.
GatewayAPI. Voor de sms-code bij het verifiëren van je telefoonnummer, alleen als je die functie gebruikt. GatewayAPI (EU, Denemarken) verwerkt daarbij eenmalig je nummer en de code.
Klipy. Voor GIF’s en stickers, alleen als je die functie gebruikt. Je zoekopdracht loopt via onze servers; de afbeeldingen laadt je apparaat rechtstreeks bij Klipy, dat daarbij je IP-adres ziet.
OpenStreetMap. Voor kaarten, alleen als je een locatie deelt of bekijkt. De kaartbeelden laadt je apparaat rechtstreeks bij OpenStreetMap, dat daarbij je IP-adres ziet.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen wij je gegevens van onze servers. Back-ups bewaren wij maximaal een maand; daarna zijn verwijderde gegevens ook daaruit definitief weg. Gegevens van sms-verificaties bewaren wij maximaal zeven dagen.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen de verwerking, om beperking te vragen en om je gegevens in een overdraagbaar formaat op te vragen. De inhoud van end-to-end versleutelde gesprekken kunnen wij daarbij niet inzien of aanleveren: die is voor ons onleesbaar.
Mail hiervoor naar support@sidetext.eu. Wij reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking.
Wijzigingen
Als dit beleid wijzigt, passen wij de datum bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen laten wij dat in de app weten.